Durch optimierte Arbeitsabläufe, bessere Ressourcennutzung und eine deutliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit erreichte TSG einen beeindruckenden NPS-Wert von +87.
Der Cardiff Council verfügt über 250 Agenten in 50 Teams und benötigte eine Service Desk-Lösung, die über 3500 Anfragen pro Woche bearbeiten und gleichzeitig erstklassigen Support bieten konnte.
Seit der Implementierung von Halo für die Aftersales-Abteilung von Suzuki haben sie die Nutzung auf mehrere andere Abteilungen ausgeweitet.
Entdecken Sie, wie die Halo-Plattform Intelligenz in jeden Winkel Ihres Unternehmens bringt, um die Arbeit zu vernetzen und zu automatisieren, die Ihr Unternehmen voranbringt.
Stellen Sie qualitativ hochwertige Dienste mit vollständig ITIL-ausgerichteten Workflows bereit und vereinen Sie Ihr IT-Service-Ökosystem auf einer nahtlosen Plattform.
Erweitern Sie Ihre Arbeitsabläufe über die IT hinaus – verbinden Sie isolierte Servicebereiche über die wichtigsten Abteilungen Ihres Unternehmens hinweg, beispielsweise Personal, Gebäudetechnik, Finanzen, Recht und mehr.
Verwalten Sie Konversationen nahtlos über mehrere Kanäle hinweg und konsolidieren Sie alle Kundeninteraktionen in einem einzigen Arbeitsbereich.
Zentralisieren Sie Aufgaben, Zeitpläne, Ressourcen und Updates auf einer Plattform und beseitigen Sie Silos, um eine nahtlose Zusammenarbeit zu fördern.
Zentralisieren Sie Informationen, kombinieren Sie alle Vertriebstools, die Ihr Team benötigt, und steigern Sie den Umsatz über eine einzige, einheitliche Plattform.
Bilden Sie Abhängigkeiten mit vollständiger CMDB- und RMM-Integrationsunterstützung ab. Bleiben Sie proaktiv, senken Sie Kosten und minimieren Sie Risiken in Ihrem gesamten Asset-Ökosystem.
Sorgen Sie für Verfügbarkeit und garantieren Sie Geschäftswert. Sagen Sie Probleme voraus, automatisieren Sie Lösungen und gewinnen Sie Erkenntnisse, um Ihre IT-Abläufe zu optimieren.
Konsolidieren Sie Daten, indem Sie vollständig codefreie, KI-gestützte Analysen nutzen, und geben Sie Berichte und Dashboards für vollständige Transparenz frei.
Machen Sie die Abrechnung schnell, mühelos und fehlerfrei, indem Sie die Zeiterfassung, die monatliche Rechnungsstellung und die Arbeitszeittabellenverwaltung automatisieren.
Probieren Sie Halo kostenlos aus – keine Bedingungen, nur Ergebnisse.