有什么收获?

隆重推出 ARR 里程碑。我们发展壮大,您就能节省开支。

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有什么收获?

保险业ITSM软件

针对保险行业强大而简单的 ITSM 解决方案。

使用我们为保险公司提供的 ITSM 软件确保合规性和最高安全性

保险行业每天要处理大量用户、请求和事件。组织依靠许多工具、集成和流程来管理请求,这通常会导致工作方式过时。精简、标准化的方法对于提高整个部门的效率至关重要。

遵守法律法规并提供顶级安全措施对保险行业至关重要。HaloITSM 确保安全性和端到端问题管理,以降低风险。我们为保险公司提供一流的 ITSM 软件,使其受益于一个集中式系统,用于 ITIL 流程(例如事件、问题和变更管理)。HaloITSM 具有无限的功能,可以根据您的确切需求进行配置,并扩展到多个部门,可提供安全、强大的系统。

你有很好的陪伴

查看我们的客户成功案例并了解 HaloITSM 如何改变公共部门的 IT 服务交付。

卡迪夫市议会
...通过实施 HaloITSM 降低了持续的 IT 成本
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国家环保总局
苏格兰环境保护署通过使用 HaloITSM 实现日常流程自动化和集成,提高了效率
了解更多

最大限度地减少干扰并实现服务标准化

停机和维护对所有组织来说都是必不可少的。然而,对于保险行业来说,这些对于确保全面服务的安全性和可靠性至关重要。为了最大限度地减少这种中断并确保信任,HaloITSM 提供了完全的透明度和可见性,以准备和通知这些中断。 

  • 利用 HaloITSM 出色的问题和变更管理功能,跟踪、规划和执行任何规模的组织变更。确保按时完成任务,并在整个公司内保持标准化做法。 
  • 通知并警告任何服务中断,以便工作人员做好准备。这有助于最大限度地减少中断并提高客户满意度
  • 清楚了解以前的停机和停机时间,以便在安排维护时做出明智的决定。 

解决事件管理问题

在保险行业,尽快解决问题势在必行。借助 Halo 为保险公司提供的 ITSM 软件,您可以通过 HaloITSM 符合 ITIL 的事件管理轻松管理事件并满足 SLA。工作流程自动化和集中通信从未如此简单。这对于避免跨设备和团队的服务中断至关重要。 

问题管理

积极主动对于赢得客户的信任和安全至关重要。然而,日常问题不可避免地会出现。借助我们为保险公司提供的 ITSM 软件,您可以逐步升级和自动化管理持续存在的问题,调查问题的根本原因,并实现深入的解决方案。HaloITSM 可以对任何问题进行强有力的管理,使您的组织能够提供卓越的问题解决方案。 

与一个集中式系统保持同步

由于保险行业既有新系统也有旧系统,因此需要一个集中的简单工具来查看项目和任务。根据您的确切需求配置系统,以便您可以轻松地将用户分配给任务、跟踪团队的工作、集成您的应用程序并连接您的日历以同步您的所有会议和约会。  

  • 与现有工具集成
  • 不再需要在邮箱之间切换
  • 在一个系统中记录所有电话对话以提高效率
  • 将团队成员添加到项目
  • 完整的沟通历史记录

提供卓越的客户服务

保险行业高度依赖提供出色的客户服务体验。借助 HaloITSM,您可以通过快速、简单且完全可配置的系统提供卓越的服务。我们完全根据您的业务量身定制,随着您的需求变化而与您一起成长。

  • 通过 Halo 为保险公司提供的 ITSM 软件轻松管理事件并满足 SLA,该软件提供符合 ITIL 的事件管理。工作流程自动化和集中通信从未如此简单。 
  • 使用我们的 SLA 管理工具,绝不会再违反 SLA。创建多个可自定义的 SLA 组、时间、优先级以及响应和解决时间的描述。体验自动升级规则和电子邮件,以便在整个组织内进行有效沟通。

通过单一解决方案增强您的团队的能力

通过我们的终端用户门户,所有员工都可以在一个空间中查看信息、公告、问题和服务。这是我们为保险公司提供的 ITSM 软件的一个关键工具,因为它提供了一种与用户互动的有效工具。

借助完全可定制的白标门户,获得自由,创建组织的扩展。根据用户控制他们看到的信息和他们可以执行的操作。 

  • 让员工能够利用自助服务门户上的知识库、常见问题解答和预设回复快速找到答案 
  • 允许员工在一个地方找到他们需要的所有资源和服务,例如使用服务目录请求特定的物品和服务
  • 借助集成的 ITSM 平台和端到端可视性,轻松捕获整个项目、工作流程和资产。

你有很好的陪伴

来自 100,000 多个国家的 75 多人信任 HaloITSM 来提供他们的 IT 服务台:

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