Entendemos que escolher uma solução ITSM é uma tarefa difícil, há muitas opções para escolher e muita informação por aí. Portanto, usamos sites de comparação independentes para fornecer classificações imparciais e comparações de recursos de diferentes produtos ITSM em oferta e mostra por que o HaloITSM é a alternativa TOPdesk.

Com o HaloITSM, você pode ter certeza de transformar formas legadas de trabalho em fluxos de trabalho intuitivos modernos, capacitando equipes a fornecer um serviço excelente a clientes e funcionários repetidamente. Além disso, experimente suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, fornecido por especialistas do setor, bem como custos administrativos contínuos reduzidos. Padronize seus processos e obtenha análises valiosas para alinhar a TI às necessidades do negócio em uma única solução de service desk de TI ilimitada e com tudo incluído.

Embora cada projeto comece com uma abordagem do cliente em primeiro lugar, também entregamos as melhores práticas do setor. O HaloITSM pronto para uso é alinhado ao ITIL e cada processo tem recomendações integradas. Isso significa que, se você escolher, pode usar nosso catálogo de serviços padrão do setor, processo de gerenciamento de mudanças, categorias de incidentes etc. Também podemos usar esses processos padrão como ponto de partida e complementá-los com seus próprios processos. Por meio desse processo, podemos entregar uma solução testada e comprovada que seja flexível aos requisitos da sua organização.