Transforme sua equipe de suporte ao cliente em uma superpotência orientada por dados, extraindo dados do próprio HaloCRM e de seus sistemas integrados. Utilizando a biblioteca de relatórios e painéis prontos para uso do HaloCRM, ou suas próprias métricas personalizadas, você terá tudo o que precisa para extrair insights acionáveis para impulsionar a satisfação do cliente às alturas.
O HaloCRM vem pronto para uso com mais de 500 relatórios baseados em nossos 30 anos de conhecimento do setor, nossos requisitos de bases de clientes existentes e melhores práticas do setor. Isso inclui vários painéis focados em públicos de agentes de atendimento ao cliente e de gerência, para garantir que sua organização possa começar a trabalhar imediatamente ao se inscrever no HaloCRM.
O mecanismo de relatórios do HaloCRM é incrivelmente poderoso e flexível. Ele foi projetado de forma a permitir que sua equipe extraia quaisquer dados do seu banco de dados em um relatório fácil de entender. Com gráficos, painéis e opções de filtro disponíveis, é simples identificar insights acionáveis para impulsionar a melhoria do serviço.
É possível usar métodos com e sem código para criar seus próprios relatórios personalizados, mas se você não gosta de nenhum dos dois, temos um serviço gratuito de redação de relatórios disponível com todas as assinaturas do HaloCRM.
Extrair dados do HaloCRM é moleza. Sem limite de quantos relatórios ou quantos dados você pode extrair, compartilhar métricas e análises com sua organização mais ampla nunca foi tão simples. O mecanismo de relatórios do HaloCRM permite que você extraia relatórios em uma variedade de formatos (incluindo Excel, PDF, e-mail e mais), em uma programação ou sob demanda, ou mesmo em um documento PDF de marca, reunindo uma variedade de relatórios e gráficos em um.
A visualização de relatórios e painéis não se restringe apenas aos agentes do HaloCRM; eles podem ser publicados em um portal interno, no PowerBI ou até mesmo no Klipfolio, se desejado, para garantir que os insights sejam compartilhados por toda a empresa.