Integraties
Start een proefperiode
Boek demo
Boek demo
Start proefperiode

Lever uitzonderlijke IT-services vanaf dag één

Probeer het nu gratis >
Boek een adviesgesprek

Ontworpen voor gebruikers, gebouwd voor succes

Het IT Service Management (ITSM)-platform van Halo is gebouwd om IT-teams in staat te stellen om eenvoudig hoogwaardige services te leveren. Volledig ITIL-afgestemde workflows worden standaard geleverd, zodat best practices vanaf het begin in uw processen worden opgenomen. Met honderden beschikbare integraties verenigt Halo uw IT-service-ecosysteem in één naadloos platform, wat zorgt voor meer efficiëntie en samenwerking.

 

De ITSM-oplossing van Halo is ontworpen met de gebruikers in gedachten en biedt een uitzonderlijke ervaring voor IT-agenten, managers en eindgebruikers. Het uiterst configureerbare platform ondersteunt organisaties van alle groottes en maakt moeiteloze schaalbaarheid en aanpassing aan veranderende behoeften mogelijk.

Uitgebreide ITSM-functionaliteit

Het platform van Halo omvat alle aspecten van IT-servicemanagement en biedt krachtige tools om de bedrijfsvoering te stroomlijnen en de dienstverlening te verbeteren.

Vereenvoudig het volgen, prioriteren en oplossen van incidenten met intuïtieve workflows die de downtime verminderen en de responstijden verbeteren.

Beheer serviceaanvragen eenvoudig met behulp van aanpasbare formulieren en geautomatiseerde workflows om een ​​consistente, efficiënte afhandeling te garanderen.

Maak gecontroleerde en controleerbare wijzigingsprocessen mogelijk om risico's te minimaliseren en de stabiliteit te behouden tijdens updates of wijzigingen.

Maak gebruik van AI-gestuurde tools om routinematige taken te automatiseren, voorspellende inzichten te bieden en de besluitvorming te verbeteren, wat leidt tot slimmere dienstverlening.

Identificeer, analyseer en los de grondoorzaken van terugkerende incidenten op om de betrouwbaarheid van de dienstverlening op de lange termijn te verbeteren.

Houd de afhankelijkheden van activa bij en visualiseer ze met een robuuste CMDB die proactieve besluitvorming en impactanalyse ondersteunt.

Centraliseer uw kennisbank, zodat gebruikers en agenten snel toegang hebben tot handleidingen, oplossingen en veelgestelde vragen. Zo verbetert u de efficiëntie van de afhandeling.

Geef eindgebruikers een gebruiksvriendelijke portal waarmee ze aanvragen kunnen registreren, de voortgang kunnen volgen en toegang hebben tot zelfhulpbronnen. Zo worden ze minder afhankelijk van ondersteuningsteams.

Naadloze integratie, ongeëvenaarde prestaties

Het ITSM-platform van Halo integreert moeiteloos met uw bestaande systemen, wat zorgt voor soepele workflows en samenhangende servicelevering. Met out-of-the-box ondersteuning voor honderden integraties past Halo zich aan uw unieke omgeving aan, wat u helpt uw ​​tech stack te vereenvoudigen en tegelijkertijd de functionaliteit te maximaliseren.

Klaar om Halo te ervaren?

Transformeer uw IT-services met Halo's uitgebreide, gebruikersgerichte platform. Boek vandaag nog een aangepaste demo met een van onze experts om te zien hoe Halo uw team kan helpen zijn volledige potentieel te bereiken.

Probeer het nu gratis >
Boek een adviesgesprek