Halo biedt geavanceerde software voor klantenservicebeheer, ontworpen om teams in staat te stellen uitzonderlijke ervaringen te leveren. Met een focus op omnichannel-ondersteuning en automatisering zorgt Halo ervoor dat elke klantvraag efficiënt en effectief wordt afgehandeld.

Ons intuïtieve platform stelt teams in staat om gesprekken naadloos te beheren via meerdere kanalen, waaronder e-mail, livechat, sms, sociale media en telefoongesprekken. Door alle klantinteracties te consolideren in één werkruimte, elimineert Halo het risico van gemiste aanvragen, verhoogt het de productiviteit van het team en verbetert het de klanttevredenheid.

Halo is uitgerust met out-of-the-box workflows om direct waarde te leveren, terwijl de zeer aanpasbare functies zich aanpassen aan uw unieke zakelijke behoeften. Zowel klantgerichte teams als serviceagenten profiteren van een intuïtief, gebruiksvriendelijk platform dat is ontworpen om de activiteiten te stroomlijnen en resultaten te leveren.

De AI-functionaliteit van het platform verbetert het beheer van klantenservice en biedt mogelijkheden zoals intelligente zelfhulp, workflowautomatisering, casusinzichten en geavanceerde trendanalyse.