Integraties
Start een proefperiode
Boek demo
Boek demo
Start proefperiode

AI ontworpen om

Werk voor jou

Maak gebruik van AI die zich aanpast aan uw workflow, taken automatiseert en inzichten biedt, zodat u zich kunt richten op belangrijke zaken.

Probeer gratis >
Boek demo

Halo AI - naadloos geïntegreerd in uw alles-in-één-platform

Halo zet zich al lang in voor een uniform platform dat IT-servicemanagement in de hele organisatie vereenvoudigt. Met de introductie van AI breiden we die toewijding verder uit door geavanceerde, ingebouwde intelligentie aan te bieden zonder extra licentie- of modulaire kosten. Door AI standaard onderdeel van het platform te maken, zorgt Halo ervoor dat elke klant, ongeacht grootte of schaal, kan profiteren van slimmere workflows, snellere oplossingen en een consistentere dienstverlening.

Slimmere ticketroutering

Halo AI evalueert urgentie, impact, sentiment en de context van een verzoek ter ondersteuning van categorisering en teamroutering, waardoor reactievertragingen en handmatig sorteren worden verminderd.

  • Begrijp automatisch toon en urgentie
  • Stelt het best passende team en de beste prioriteit voor
  • Werkt samen met uw huidige workflowlogica

Direct inzicht op schaal

Dankzij door AI gegenereerde samenvattingen en intelligente casusvoorstellen beschikt uw team op het juiste moment over de juiste informatie. Zo worden de reactietijden verkort zonder dat u daar extra moeite voor hoeft te doen.

  • Duidelijke samenvattingen van lange gesprekken
  • Stelt soortgelijke eerdere gevallen en oplossingen voor
  • Oppervlaktepatronen en opkomende trends

Bevoegd kennisdelen

Met Halo AI kan uw team opgeloste problemen omzetten in conceptkennisartikelen. Deze zijn gestructureerd, getagd en klaar voor beoordeling. Zo wordt het delen van kennis eenvoudiger en consistenter.

  • Genereert artikelconcepten op basis van echte tickets
  • Past nuttige opmaak en tags toe
  • Volledig gecontroleerd en beoordeeld door uw team

Ontgrendel de kracht van

Halo-AI

voor uw hele onderneming

Volledig aanpasbare AI zonder/met weinig code

Met het no/low-code platform van Halo kunt u AI-verbeteringen aanpassen aan uw bestaande workflows en processen, zonder dat u programmeerkennis of betrokkenheid van ontwikkelaars nodig hebt. Dit zorgt ervoor dat alle organisaties, ongeacht de technische middelen, kunnen profiteren van AI-mogelijkheden. Aanpassingen en verbeteringen kunnen snel en naadloos worden doorgevoerd, waardoor u flexibel en voorop kunt blijven lopen.

Auto-triage en slimme categorisatie

Halo AI evalueert metadata van verzoeken, sentiment en verleden geschiedenis automatisch bepalen prioriteit, categorie en routering.

Wijs tickets direct en met perfecte nauwkeurigheid toe. 

Directe AI-samenvattingen en inzichten

Halo AI transformeert lange ticketthreads in duidelijke samenvattingen met de belangrijkste feiten, genomen acties en volgende stappen – binnen enkele seconden geleverd. 

Begrijp de kwestie-snel. 

Creatie van kennisartikelen met één klik

Nadat het probleem is opgelost, stelt Halo AI kennisartikelen op met behulp van RAG, compleet met structuur, stappen en tags.

Verander oplossingen in leermiddelen. 

Virtuele agent voor selfservice

De Halo Virtual Agent beantwoordt veelgestelde vragen, begeleidt gebruikers en escaleert alleen indien nodig – via webchat, Teams of Slack. 

24/7 hulp, geen wachttijd. 

Sentiment- en emotiedetectie

Halo AI beoordeelt toon en emotie, oppervlakkige frustratie, woede en urgentie, waardoor agenten met empathie en snelheid kunnen reageren. 

Begrijp urgentie in een oogopslag. 

Vergelijkbare casusvoorstellen

Halo AI beveelt gerelateerde tickets en hun bekende oplossingen aan, waardoor agenten sneller kunnen oplossen en efficiënter.

Maak gebruik van eerdere oplossingen voor huidige problemen. 

Rapportage en Analyse

Bruikbare inzichten dankzij AI om besluitvorming en serviceprestaties te verbeteren.

Laat AI uw data omzetten in richting.

Meer op

Halo-AI

Ontgrendel Halo AI in uw hele onderneming

Ontdek hoe Halo AI uw bedrijfsprocessen kan transformeren. Plan vandaag nog een persoonlijke demo met een van onze experts en ontdek de mogelijkheden van AI op maat voor uw behoeften.

Probeer gratis >
Boek demo