Integraties
Start een proefperiode
Boek demo
Boek demo
Start proefperiode

Zorg voor veilig, controleerbaar IT-servicemanagement in de hele organisatie.

Een krachtige en veilige ITSM-oplossing voor de financiële dienstverlening.

Plan een demo

Zorg voor een uitzonderlijke klantenservice en optimale beveiliging met onze ITSM-software voor de financiële dienstverlening

Binnen de financiële en bancaire sector zijn organisaties technologie- en datagedreven en werken ze met veel tools, integraties en processen. Daarnaast is een buitengewone klantervaring en topbeveiliging vereist voor het behoud van klanten.

HaloITSM levert een best-in-class, veilige ITSM-software voor financiële en bancaire bedrijven om te profiteren van één gecentraliseerd systeem voor ITIL-processen zoals incident-, probleem- en wijzigingsbeheer. Met eindeloze functionaliteit die kan worden geconfigureerd naar uw exacte behoeften en kan worden geschaald over meerdere afdelingen, biedt HaloITSM een veilig, krachtig en efficiënt systeem.

Je bent in goed gezelschap

Bekijk de succesverhalen van onze klanten en ontdek hoe HaloITSM de IT-dienstverlening voor de onderwijssector transformeert.

Bekijk alle klantverhalen
De gemeenteraad van Cardiff
...hun doorlopende IT-kosten verlaagd door HaloITSM te implementeren
Lees meer>
SEPA
De Scottish Environmental Protection Agency verhoogde de efficiëntie door hun dagelijkse processen te automatiseren en te integreren met HaloITSM
Klik Hier

Wees altijd klaar voor een audit

De financiële sector is sterk afhankelijk van het leveren van een uitstekende klantenservice-ervaring. Met Halo's ITSM-software voor financiën en bankieren kunt u een uitzonderlijke service leveren met een snel, eenvoudig en volledig configureerbaar systeem. Volledig afgestemd op uw bedrijf, groeien we met u mee naarmate uw behoeften veranderen.

  • Beheer incidenten eenvoudig en voldoe aan SLA's via HaloITSM's ITIL-gerichte incidentmanagement. Automatisering van workflows en centralisatie van communicatie is nog nooit zo eenvoudig geweest. 
  • Schend nooit meer een SLA met onze SLA Management-faciliteit. Creëer meerdere en aanpasbare SLA-groepen, timings, prioriteiten en beschrijvingen voor respons- en oplossingstijden. Ervaar geautomatiseerde escalatieregels en e-mails om effectief te communiceren in uw organisatie.

Problemen met Incident Management oplossen

Het is van groot belang om problemen zo snel mogelijk op te lossen in de financiële en bancaire sector. Met Halo's ITSM-software voor financiën en bankieren kunt u eenvoudig incidenten beheren en SLA's nakomen via een ITIL-afgestemd incidentbeheer. Automatisering van workflows en centralisatie van communicatie is nog nooit zo eenvoudig geweest. Dit is cruciaal om serviceonderbrekingen op apparaten en teams te voorkomen.

CMDB & vermogensbeheer

De financiële sector heeft vermogensbeheer nodig om een ​​logboek te hebben van hun kritieke activa. Deze worden vaak handmatig geregistreerd, maar dit is traag en vatbaar voor menselijke fouten. Activa raken kwijt, raken beschadigd of worden zelfs gestolen, dus door over te stappen op onze vermogensbeheertool kunt u de veiligheid garanderen. 

Gebruik Halo's ITSM-software voor financiën en bankieren om uw CMDB te beheren, uw configuratie-items te volgen en afhankelijkheden tussen CI's te visualiseren. Registreer incidenten en problemen tegen CI's en identificeer systematische storingen voordat ze grote incidenten veroorzaken. 

Blijf synchroon met één gecentraliseerd systeem

Het is van groot belang om problemen zo snel mogelijk op te lossen in de financiële en bancaire sector. Met Halo's ITSM-software voor financiën en bankieren kunt u eenvoudig incidenten beheren en SLA's nakomen via een ITIL-afgestemd incidentbeheer. Automatisering van workflows en centralisatie van communicatie is nog nooit zo eenvoudig geweest. Dit is cruciaal om serviceonderbrekingen op apparaten en teams te voorkomen. 

Geef uw teams meer mogelijkheden met één enkele oplossing

Met ons eindgebruikersportaal hebben alle medewerkers één plek voor informatie, mededelingen, vragen en diensten. 

Krijg vrijheid met een volledig aanpasbare, white label portal om een ​​verlengstuk van uw organisatie te creëren. Beheer de informatie die ze zien en de actie die ze kunnen uitvoeren, afhankelijk van de gebruiker. 

  • Geef medewerkers de mogelijkheid om snel antwoorden te vinden met de kennisbank, FAQ's en standaardantwoorden op het selfserviceportaal 
  • Zorg ervoor dat medewerkers alle benodigde middelen en diensten op één locatie kunnen vinden, zoals het aanvragen van specifieke artikelen en diensten via de servicecatalogus
  • Onze ITSM-software voor financiën en bankieren biedt een geïntegreerd platform en end-to-end inzicht, waarmee u eenvoudig volledige projecten, workflows en activa kunt vastleggen.

Minimaliseer verstoringen en standaardiseer de service

Downtime en onderhoud zijn essentieel in alle organisaties. In de financiële sector zijn deze echter cruciaal om de veiligheid en betrouwbaarheid van services over de hele linie te garanderen. Om deze verstoring te minimaliseren, biedt Halo's ITSM-software voor financiën en bankieren volledige transparantie en zichtbaarheid om u voor te bereiden op en te informeren over deze uitval. 

  • Volg, plan en voer organisatorische veranderingen van elke omvang uit met Halo's ITSM-software voor financiën en bankieren en zijn uitstekende probleem- en wijzigingsbeheercapaciteit. Zorg ervoor dat deadlines worden gehaald en dat praktijken in uw hele bedrijf gestandaardiseerd blijven. 
  • Informeer en waarschuw voor eventuele service-uitval, zodat personeel zich kan voorbereiden. Dit helpt verstoringen te minimaliseren en de klanttevredenheid te verbeteren
  • Zorg dat u duidelijk inzicht hebt in eerdere storingen en downtime, zodat u weloverwogen beslissingen kunt nemen over bijvoorbeeld het inplannen van onderhoud. 

Beveiliging door ontwerp

Bij HaloITSM zijn databeveiliging en privacy onze hoogste prioriteiten. Softwareontwikkeling en servicelevering zijn gebouwd rond robuuste beveiligings- en dataprivacybeleidsregels. Door een service te leveren die gericht is op deze principes, kunnen we hoge beschikbaarheid, vertrouwelijkheid en integriteit van uw data garanderen.

Je bent in goed gezelschap

Meer dan 100,000 mensen uit meer dan 75 landen vertrouwen op HaloITSM voor hun IT Service Desk:

Bekijk onze klantensuccesverhalen

Wilt u HaloITSM in actie zien?

Boek 30 minuten met een van onze teamleden om erachter te komen hoe wij u kunnen helpen.

Boek een adviesgesprek