Ugrás a tartalomra
HALO
Platform >
Termékek >
Erőforrások>
Platform >
Emelvény
✦ Halo mesterséges intelligencia
IT-szolgáltatás menedzsment
Vállalati szolgáltatásmenedzsment
Ügyfélszolgálat menedzsment
Project Management
értékesítés és marketing
Asset Management
IT Operations Management
Elemzések
Számlázás
Legfrissebb hírek
Látogassa meg a Content Hub > oldalt
A HaloITSM és a saasgenie partnerségre lép a mesterséges intelligencia által vezérelt ITSM-telepítések felgyorsítása érdekében világszerte
További információ
William Ellard, a paralimpiai aranyérmes és világcsúcs-döntő csatlakozott a Halo Athleteshez.
További információ
A Halo új „Halo Athlete” programot indít Ryan Meikle-lel, a suffolki darts sztárjával.
További információ
Termékek >
szoftver
HaloITSM
Az egységes szolgáltatáskezelési megoldás, amelyet a kategóriájában legjobb eredményeket igénylő vállalatok számára alakítottak át.
HaloPSA
Intuitív, mindent magában foglaló PSA-megoldás, amely a felügyelt IT-szolgáltatások átalakítására és korszerűsítésére szolgál.
HaloCRM
Egyesítse az ügyfelekkel foglalkozó csapatokat a potenciális ügyfelek, a konverziók és az ügyfélszolgálat növelése érdekében az all-in-one CRM-mel.
Megoldások
Használat szerint
IT szolgáltatás
Vállalati szolgáltatás
Távközlés
HR szolgáltatás
Vevőszolgálat
Cloud Solutions
Felszerelés
MSP-k
Tanácsadó cégek
Több>
Szektor szerint
Állami szektor
Egészségügy
Kiskereskedelem és kereskedelem
Végzettség
Pénzügyi szolgáltatások
szoftver
Több>
Erőforrások>
Ügyfelek
Ügyféltörténetek
Tartalomközpont
Ajánlási program
Rólunk
A Halo Way
Karrier
KAPCSOLATFELVÉTEL
partner
Keressen partnert
Legyen a partnerünk
Ajánlási program
Jellemzők
CRM funkciók
Böngésszen az összes funkció között >
Áttekintés
Fedezze fel az összes HaloCRM funkciót.
omnichannel
Következetes tapasztalatok, bármilyen csatorna.
Jegyértékesítő
Hatékony automatizálás és együttműködés.
Ügyfél-önkiszolgálás
Hagyja, hogy ügyfelei segítsenek magukon.
Jelentések és elemzések
Kezelje az adatokat a hasznosítható betekintés érdekében.
Automatizálás
Használja ki a munkafolyamatokat, az AI-t és a Chatbotokat.
Megoldások szektoronként
Tallózás az összes szektor között >
Állami szektor
Végzettség
Kiskereskedelem
Gyártás
Megoldások felhasználás szerint
Vevőszolgálat
Értékesítés
Marketing
Tudástár
Tudástár
Árak
Útmutatók
ütemterv
Hasonlítsa össze a CRM szoftvert
Összes összehasonlítás >
Új a CRM-ben?
Zendesk
Dynamics 365
Freshdesk
Salesforce
Zoho
HubSpot
Segíts felderítőnek
A Halo újdonságai
Látogassa meg a Content Hub > oldalt
A HaloITSM és a saasgenie partnerségre lép a mesterséges intelligencia által vezérelt ITSM-telepítések felgyorsítása érdekében világszerte
További információ
William Ellard, a paralimpiai aranyérmes és világcsúcs-döntő csatlakozott a Halo Athleteshez.
További információ
A Halo új „Halo Athlete” programot indít Ryan Meikle-lel, a suffolki darts sztárjával.
További információ
Integráció
Árak
CRM funkciók
Áttekintés
omnichannel
Jegyértékesítő
Önkiszolgáló
Jelentő
Automatizálás
CRM megoldások
Tallózás az összes megoldás között >
Vevőszolgálat
Vásárlói élmény
Értékesítés
Vállalkozás
Állami szektor
Kiskereskedelem
Egészségügy
Utazás és vendéglátás
Autóipari
Gyártás
Adomány
Jogi szolgáltatások
Tudástár
Árak
Útmutatók
ütemterv
Integráció
Hasonlítsa össze a CRM szoftvert
Emelvény
✦ Halo mesterséges intelligencia
IT-szolgáltatás menedzsment
Vállalati szolgáltatásmenedzsment
Ügyfélszolgálat menedzsment
Project Management
értékesítés és marketing
Asset Management
IT Operations Management
Elemzések
Számlázás
szoftver
Az egységes szolgáltatáskezelési megoldás, amelyet a kategóriájában legjobb eredményeket igénylő vállalatok számára alakítottak át.
Intuitív, mindent magában foglaló PSA-megoldás, amely a felügyelt IT-szolgáltatások átalakítására és korszerűsítésére szolgál.
Egyesítse az ügyfelekkel foglalkozó csapatokat a potenciális ügyfelek, a konverziók és az ügyfélszolgálat növelése érdekében az all-in-one CRM-mel.
Megoldások
Használat szerint
IT szolgáltatás
Vállalati szolgáltatás
Telekommunikáció
HR szolgáltatás
Vevőszolgálat
Cloud Solutions
Felszerelés
MSP-k
Több>
Szektor szerint
Állami szektor
Egészségügy
Kiskereskedelem és kereskedelem
Végzettség
Pénzügyi szolgáltatások
szoftver
Több>
Tudástár
Ügyfelek
Ügyféltörténetek
Tartalomközpont
Ajánlási program
Rólunk
A Halo Way
Karrier
KAPCSOLATFELVÉTEL
Keressen partnert
Legyen a partnerünk
Integráció
Indítsa el a próbaverziót
Könyv bemutató
Könyv bemutató
Indítsa el a próbát
HaloCRM útmutatók
Elkezdeni
Elkezdeni
Az ügynök elérhetősége
Osztályok és csapatok a HaloCRM-ben
HaloCRM ügynökök
Adatok importálása HaloCRM-be
Bevezetés a HaloCRM-be
Szervezési alapismeretek
Több márka beállítása a HaloCRM-ben
Személyre szabás és márkaépítés
Ügynöki jegyek megtekintése
Alkalmazás színe és témája
Az önkiszolgáló portál testreszabása
Több új portál eltérő márkajelzéssel egy ügyfél számára [Hosted]
Több portál eltérő márkával a HaloCRM-ben (Hosted)
Ügynökaláírások hozzáadása
folyamatok
Akciógomb konfigurációja
Konzerv szöveg vs e-mail sablonok: mi a különbség?
Tudásbázis létrehozása a megkeresések csökkentése érdekében
Új űrlap létrehozása
Kapcsolatbezárás megerősítésének engedélyezése
Az Interactions Stream On Ticket engedélyezése
Csak belső műveletek végrehajtása
Az értesítések beállítása
A visszajelzések nyomon követése felmérések segítségével
A makrók magyarázata
A rögzített szöveg és a $ változók felhasználása
Támogatás
Szállítók és szállítók
Jegyszabályok
Jegyek állapotai
Egyéni integrációs metódusok futtatása belsőleg elérhető API-kon a HaloDBLookupService használatával
A HaloDBLookupService használata egy külső SQL Server-adatbázis adatbázis-keresésének beállításához
Szülői és gyermeki jegyek használata
SLA-k és prioritások használata a Halo-n
Munkafolyamatok
Csatornák
Csevegés
ChatGPT integráció
Automatizálási Runbookok végrehajtása chatbotból
Előregondolt AI megoldási integráció
Halo élő csevegés – más webhelyekre beágyazva
Belső beszélgetések a Halo-ban
Élő chat funkció
Élő chat a Halóban
E-mail
Szabályok alkalmazása a bejövő e-mailekre
Azure Mail Integration (Azure Mailbox Scan Method)
Azure Mail integráció (Webhook módszerrel együtt)
Dátumformázás e-mail sablonokon $-változók használatával
E-mail sablonok és rendszerhasználatuk – alapvető áttekintés
Google Mail SMTP használata hiba – Az SMTP-kiszolgáló biztonságos kapcsolatot igényel, vagy a kliens nincs hitelesítve.
Levelezési kampányok
Levelezési kampányok és terjesztési listák
E-mail sablonok beállítása
E-mailek beállítása a HaloCRM-ben
SMS
SMS beállítása
Önkiszolgáló portál és web
Az önkiszolgáló portál testreszabása
Űrlap beágyazása a webhelyére
Social Media
Facebook integráció
Keresse meg Facebook Business Manager-azonosítóját (FB BM-azonosító)
Telefonálás
3CX integrációs módszerek
8×8 integráció
Bvoip integráció
Előugró ablak a Microsoft Teams számára
GoIntegrator integráció
IPECS integráció
RingCentral integráció
Hívásfunkció beállítása Halo-ban
Nagyítás integrálása
Munkaterület
Az ügynök elérhetősége
Ügynöki jegyek megtekintése
A jegy nézet testreszabása
Halo alkalmazáson belüli irányítópult
Nyelvek a Halo-ban
A Reporting Suite navigációja
Jelentéskészítő
Jegyterületek
Időgazdálkodási funkciók a HaloCRM-ben
A Halo-naptár használata
Képzési útmutatók
Áttekintés a Jegyen történő munkavégzésről
Konzerv szöveg vs e-mail sablonok: mi a különbség?
Tudásbázis létrehozása a megkeresések csökkentése érdekében
Találkozók létrehozása a Halo-ban
A jegy nézet testreszabása
Entitáskapcsolatok
Jegyek után
Belső beszélgetések a Halo-ban
A rögzített szöveg és a $ változók felhasználása
Jegyek egyesítése és összekapcsolása
A fiókom
Navigálás az Ügyfelek/Kapcsolattartók modulokban
Felugró megjegyzések ügyfeleknek és kapcsolattartóknak
Önkiszolgáló portál jellemzői
A tevékenység hírfolyam
A „Drag and Drop” használata
Szülői és gyermeki jegyek használata
Ügynökaláírások hozzáadása
Integráció
3CX integrációs módszerek
8×8 integráció
ADFS-integráció
AnyDesk integráció
Atera RMM integráció
Auvik integráció
Azure Automation Integration
Azure DevOps integráció
Azure Monitor integrációja
Azure Sentinel Integration
Azure Sentinel Webhooks
Beyond Trust Integration
Bvoip integráció
Előugró ablak a Microsoft Teams számára
ChatGPT integráció
Cisco Meraki integráció
Csatlakozás API-n keresztül
ConnectWise Automate Integration
Új alkalmazás létrehozása API-kapcsolatokhoz
Egyedi integrációk/Runbookok
DataImporter (adatimportáló) egyéni táblákhoz CSV-n keresztül
Datto kereskedelmi integráció
Ez az RMM integráció
Delinea (korábban Centrify) integráció
Domotz integráció
Dynamics 365 CRM integráció
Dynamics Business Central integráció
Halo önkiszolgáló portál beágyazása a Microsoft Teamsbe
Etilize Integration
Fortnox integráció
Freshdesk migráció
GoIntegrator integráció
Google naptár integráció
Google Mail beállítása (a Google alkalmazás beállítása)
Google Workspace integráció
GoToAssist távoli integráció
Halo Accounts Integrator beállítása
Halo Integrátor
HaloITSM integráció
HubSpot integráció
Intune integráció
IT ragasztó integráció
Iteratív runbookok
Jamf integráció
Jira szoftverintegráció
Kaseya VSA integráció
Lansweeper integráció
Liongard integráció
LogMeIn Rescue Integration
Mailchimp integráció
Microsoft CSP integráció
Microsoft Entra ID integráció (korábban: Azure Active Directory)
Microsoft Teams integráció
Microsoft TeamsBot
N-Képes N-Központi integráció
N-Able N-Sight RMM integráció
N-Able Passportal Integration
N-Able Take Control Integráció
Nagios XI integráció
Ninja Systray ikon
Okta integráció
PagerDuty integráció
Pax8 integráció
PowerShell integráció
PRTG integráció
QuickBooks asztali integráció
QuickBooks Online integráció
RingCentral integráció
Sage 200 integráció
Sage 50 Kanada integráció
Sage 50 UK integráció
Sage Kanada 2023
Sage Intacct integráció
Értékesítési erő integráció
ScalePad integráció
SCCM integráció
SCOM integráció
Kérések küldése 2 példányon keresztül
ServiceNow integráció
ServiceNow Webhooks
Shopify integráció
Laza integráció
Snow integráció
SolarWinds Orion integráció
Splunk integráció
SQL importálás
Csík integráció
Exchange-naptárak szinkronizálása a Microsoft Graph API használatával
TeamViewer integráció
Twilio az SMS integrációhoz
Twilio a WhatsApp üzleti integrációhoz
Egyéni integrációs metódusok futtatása belsőleg elérhető API-kon a HaloDBLookupService használatával
A HaloDBLookupService használata egy külső SQL Server-adatbázis adatbázis-keresésének beállításához
Xero integráció
Nagyítás integrálása
API-ügynök beállítása
Jelentő
Gyors útmutató a jelentések ütemezéséhez
Oldaltörés (oldaltörés) hozzáadása a PDF dokumentumok HTML-kódjához (IronPDF)
Irányítópultok hozzáadása egyéni lapokhoz
AI jelentéskészítő
Automatikus HTML-kiegészítések a jelentésekhez
Diagramok és grafikonok a jelentésekben
Egyéni megjelenések konfigurálása a jelentésekben (HTML használatával)
Küldemény PDF-ek
Jelentés készítése műveletből
Irányítópult-kiadási útmutató
Halo alkalmazáson belüli irányítópult
A felhasználók jelentésekhez való hozzáférésének korlátozása
A visszajelzés nyomon követése
Jelentések optimalizálása a hatékonyság javítása érdekében
Jelentéskészítő
Jelentésszűrők a jelentéshivatkozások URI-paramétereiben
Jelentések és ütemezés
Az ügynök jelentési hozzáférésének korlátozása
SDI jelentések
A jelentés képernyő magyarázata
Biztonság
Blokkolt HTML-tartalom a Rich Text szerkesztőkben
CORS-szabályzat a Halo API-ra vonatkozóan
CVE-2023-44487 – HTTP/2 Rapid Reset Attack és a Halo Hosted Platform
CVE-2023 4863-
CVE-2024-6201 – E-mail-sablon beillesztése
CVE-2024-6202 – SAML XML Signature Wrapping (XSW)
CVE-2024-6203 – Jelszó-visszaállítási mérgezés
Adattárolás és Biztonság
HTTP szigorú szállítási biztonság (HSTS) engedélyezése
Referencia tokenek engedélyezése
Biztonságos cookie-k engedélyezése a webalkalmazásban
Google reCAPTCHA integráció
Hogyan tárolódnak a felhasználói jelszavak?
Http átirányítás a HTTP-re a webalkalmazásban
IP-címek engedélyezőlistára
Védje a token aláíró kulcsokat tanúsítvánnyal
Csak olvasható kapcsolat a jelentésekhez
Kártya- és társadalombiztosítási számok (SSN) eltávolítása
A v2.45 és újabb verziók visszaállítása a v2.45 alatti verziókra
Kétfaktoros hitelesítés beállítása
Az SQL-befecskendezési sebezhetőség javítása
SAML-érvényesítés frissítése
X.509 titkosításhoz
Haladó adminisztráció
Beléptetés – Áttekintés
Akciógomb konfigurációja
Ügynök bejelentkezés
Szabályok alkalmazása a bejövő e-mailekre
Azure Mail integráció (Webhook módszerrel együtt)
Csatlakozás API-n keresztül
Tudásbázis létrehozása a megkeresések csökkentése érdekében
Új űrlap létrehozása
Egyéni mezők – Mezőtípusok
Az Interactions Stream On Ticket engedélyezése
Ügynöki e-mailek továbbítása a Halo postafiókjába
Belső beszélgetések a Halo-ban
A makrók magyarázata
A Microsoft megszünteti az alapvető hitelesítést
Támogatás
Kérések küldése 2 példányon keresztül
Jegyek szinkronizálása a példányok között
Jegyszabályok
Jegyek állapotai
SLA-k és prioritások használata a Halo-n
Munkafolyamatok
Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)
Adattárolás és Biztonság
Fair Use Policy
Hogyan tárolódnak a felhasználói jelszavak?
Kiadási megjegyzések
Kétfaktoros hitelesítés beállítása
A CNAME DNS-rekordokkal kapcsolatos problémák elhárítása
Rendszergazdai útmutatók
AI
AI
AI változásoptimalizálás a standard változásautomatizáláshoz
AI érzelemérzékelés (régi funkció)
AI kockázatkezelési tanácsadás a változásmenedzsmenthez
AI és Halo összekapcsolása Azure OpenAI használatával
Javítsa a keresést AI segítségével
Tudáscikk létrehozása jegycsoportosításból mesterséges intelligencia használatával
AI kihasználása a Halo-ban
MI automatikus kommunikáció mesterséges intelligencia integrációval
Ügynökök és csoportvezetők operatív asszisztense
Speciális beállítások
Speciális beállítások
A mellékletek tárolási helyei és végpontjai
Egyéni táblázat importálása e-mailben és CSV-ben – Ütemezett importálás
Biztonság és teljesítmény
Dollár ($) változók paramétereinek használata
megállapodások
Megállapodások (Szerződések)
Asset Management
Eszközmezők
Eszközcsoportok
Eszközkapcsolatok
Eszközállapotok
Eszköz sablonok
Eszköztípusok
általános beállítások
Erőforrás foglalás
Szoftverlicencelés
Felhasználó – Eszköz kapcsolatok
Számlázás
Számlakódok
Számlázási sablonok
Díjtípusok
Szerződés (megállapodás) típusai
Valuta
Költségek
általános beállítások
Számlakészítés
Munkaügy és utazás
Előre fizetés
Ismétlődő számlázási profilok
Ismétlődő számlák
felárak
Adó
Adókulcsok
Adószabályok
Naptárak és találkozók
Találkozó típusok
Naptárak és találkozók Általános beállítások
Exchange-naptárak
Erőforrás foglalás
Híváskezelés
Call Scripts
általános beállítások
Egyedi objektumok
Egyéni gombok
Egyéni mezők
Egyéni táblázat importálása e-mailben és CSV-ben – Ütemezett importálás
Egyedi táblázatok
Egyéni lapok
Dokumentum kezelés
Dokumentum kezelés
E-mail
Egyéni táblázat importálása e-mailben és CSV-ben – Ütemezett importálás
E-mail (Általános beállítások)
E-mail szabályok
Email Sablonok
Formázott e-mailek
Postafiók beállítása
SMS-beállítások
Tételek és készletellenőrzés
Tételek és készletellenőrzés
Tudástár
GYIK listák – Adminisztrátori útmutató
Tudástár
Nyelv
Nyelv
Élő chat
Csevegés
Chat profilok
Értesítések
általános beállítások
Értesítési sablonok
Értesítések
Helyszíni útmutatók
Helyi naplók elérése
A Halo URL-ek módosítása
DB méretének ellenőrzése
Referencia tokenek engedélyezése
Helyszínen – előfeltételek
Helyszíni példány frissítése
Jelszó hashelési munkatényező
Helyi Halo adatbázis biztosítása hibakereséshez
DB biztonsági másolat visszaállítása
SFTP útmutató – beleértve az SSH kulcspár generálását és a nyilvános kulcs átvitelét
Szervezet
Osztályok
Részletek
Szervezet
Szervezeti ábra
beállítások
Project Management
Költségvetési
általános beállítások
Megrendelések
Megrendelések
idézetek
Jóváhagyások
idézetek
Árajánlat állapota
Támogatás
általános beállítások
Jelentő
CSV-sablonok
Dashboards
általános beállítások
PDF sablonok
Értékesítés
Hozzászólások
Konzerv szöveg
Kategorizálás
általános beállítások
Lehetőség típusok
Szabályok
Értékesítési postafiókok
Értékesítési nézetek
Állapotok
sablonok
Jegytípusok
időgazdálkodás
Munkafolyamatok
Értékesítési rendelések
Értékesítési rendelések
Önkiszolgáló portál
Önkiszolgáló portál
Szolgáltatáskatalógus
Szolgáltatások
Szolgáltatási szintű megállapodások
Szolgáltatási szintű megállapodások
SLA általános beállítások
Munkanapok
Szoftverkiadások
Szoftverkiadások
Szállítói megállapodások
Szállítói megállapodások
Szállítók
Szállítók
Rendszerfelülírási diagramok
A töltéstípus felülbírálása magyarázata
Csevegési profil (önkiszolgáló portálhoz) felülbírálásai
Kezdőképernyő irányítópult felülbírálásai
Postafiók felülbírálása
Üzenetcsoport felülbírálása
Képernyőelrendezés felülbírálásai
SLA-tartási emlékeztető felülbírálásai
SLA felülbírálások
Adókód típusok
Csapatok és ügynökök
Ügynökök
Üdülési menedzsment
Képesítési egyezés
szerepek
Állapotok
csapatok
Munkanapok
jegyek
Hozzászólások
Jóváhagyási folyamatok
Területek
Automatizált jegyek
Call Scripts
Konzerv szöveg
Kategorizálás
Változáskezelés
Terepi csoportok
általános beállítások
Problémák kezelése
Szabályok
Menetrend szerinti jegyek
Szolgáltatási szintű megállapodások
Állapotok
Felmérések
sablonok
Jegyhivatkozások típusai
Jegytípusok
időgazdálkodás
Nézetek
Munkafolyamatok
időgazdálkodás
időgazdálkodás
felhasználók
Ország/régió kódok
Ügyfélkapcsolatok
Ügyféltípusok
általános beállítások
Webhely kapcsolattartási típusai
Webhely mezői
felhasználói szerepek
Útmutató betöltése...